Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Notre politique de confidentialité régit les conditions liées à nos sites Web, notamment premiumretail.ma, ainsi que l'utilisation de nos applications mobiles. Les termes en majuscules qui ne sont pas définis dans cette politique de confidentialité prennent la signification qui leur est attribuée dans nos conditions d'utilisation.

Votre confidentialité

Premium Retail Sarl, se conforme à toutes les exigences légales pour garantir la protection de vos informations. Notre politique de confidentialité constitue une déclaration juridique énonçant nos pratiques en matière de collecte et de partage d'informations. Vous trouverez des termes en majuscules dans notre politique, qui sont définis dans la section « Définitions » ci-dessous. Cette politique explicite comment nous recueillons vos informations, comment nous les partageons, et vous offre également des moyens de restreindre le partage de vos données.

Définitions

Les « informations non personnelles » englobent des données qui ne permettent pas votre identification personnelle. Elles sont enregistrées de manière automatique lors de l'accès à notre site Web via un navigateur Web. Cette catégorie peut également englober des informations disponibles publiquement ou partagées entre vous et d'autres utilisateurs sur notre plateforme de fidélité. Ces données sont utilisées dans le cadre de notre programme de fidélité afin de vous proposer des offres exclusives et des promotions provenant de nos partenaires marchands. D'autre part, les informations personnellement identifiables comprennent des détails tels que votre nom, votre adresse e-mail, ainsi que d'autres informations que vous nous avez fournies ou que nous avons obtenues vous concernant.

Données que nous rassemblons

En général, vous avez la maîtrise sur la nature et l'étendue des informations que vous choisissez de partager lors de l'utilisation de notre site Web. En tant que visiteur, vous pouvez explorer notre site pour en apprendre davantage sur nos activités, sans aucune obligation de fournir des informations personnelles identifiables. Cependant, en tant qu'utilisateur de nos applications mobiles, certaines informations personnelles identifiables, comme votre nom, sont requises. Entreprises et clients, les données personnelles identifiables sont stockées sur des serveurs basés en Allemagne.

Données informatiques sauvegardées

Quand vous explorez notre site Web, des données informatiques sont automatiquement collectées par l'interaction de votre téléphone mobile ou de votre navigateur Web avec notre plateforme. Ces informations sont généralement classées comme des données non personnelles. Afin d'améliorer nos stratégies marketing et de vous offrir une expérience optimale, nous utilisons d'outils d'analyse Web de premier plan conforme aux normes de l'industrie, tels que Google Analytics et Clicky Analytics. Vous pouvez consulter leurs politiques de confidentialité sur les liens suivants : Politique de confidentialité de Google et Politique de confidentialité de Clicky Analytics. En outre, nous collectons également les données suivantes :

Cookies

Sur notre site Web, nous utilisons des « cookies » pour identifier les sections que vous avez explorées. Un cookie est une petite donnée sauvegardée sur votre ordinateur ou appareil mobile par votre navigateur Web. Cette technologie nous permet de personnaliser le contenu que vous visualisez sur notre plateforme. La plupart des navigateurs Web peuvent être paramétrés pour désactiver l'utilisation des cookies. Cependant, veuillez noter que la désactivation des cookies pourrait entraver ou empêcher l'accès adéquat aux fonctionnalités de notre site Web. Il est important de souligner que nous n'insérons jamais d'informations personnelles identifiables dans les cookies.

Données générées

Nous obtenons automatiquement les données de votre navigateur Web ou de votre appareil mobile. Celles-ci englobent le nom du site Web à partir duquel vous avez accédé au nôtre, le cas échéant, ainsi que le nom du site vers lequel vous dirigez en quittant le nôtre. Ces informations comprennent également l'adresse IP de votre ordinateur/serveur proxy utilisé pour la connexion Internet, le nom de votre fournisseur d'accès à Internet, le type de navigateur Web, le modèle de votre appareil mobile et le système d'exploitation de votre ordinateur. Toutes ces données sont exploitées dans le but d'analyser les tendances parmi nos utilisateurs, contribuant ainsi à l'amélioration continue de notre site Web.

La façon dont nous exploitons vos informations

Nous mettons en œuvre les données que nous recevons de votre part de la manière suivante :

Adaptation personnalisée de notre plateforme en ligne

Nous avons la possibilité d'exploiter les données personnelles que vous partagez avec nous, ainsi que toutes les informations informatiques collectées, afin de personnaliser notre site web.

Communication d'informations avec des partenaires affiliés et d'autres tiers

Nous nous engageons à ne pas vendre ni fournir d'aucune autre manière vos informations personnelles identifiables à des tiers, sauf si requis par la loi, et à ne pas faire un usage de ces informations en dehors du cadre lié à votre utilisation de ce site Web ou de nos applications mobiles, sauf si cela est accessoire à cette utilisation. Pour clarifier, vos informations personnelles ne seront pas utilisées de manière qui ne seraient pas raisonnablement attendues par une personne dans votre situation. Si vous demandez une utilisation particulière ou l'absence totale d'utilisation de vos informations personnelles, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour respecter votre demande. Nous pouvons partager vos informations personnelles identifiables avec nos partenaires commerciaux à des fins de marketing, notamment avec les entreprises partenaires répertoriées dans nos applications mobiles si vous choisissez de rejoindre leurs offres. Ces entreprises partenaires peuvent utiliser ces informations pour vous transmettre des informations et des offres de leur entreprise. En outre, nous pouvons partager vos informations personnelles identifiables avec des sociétés affiliées à qui nous fournissons des services liés à notre site Web (tels que des processeurs de paiement, des hébergeurs de sites Web, etc.). Ces affiliés n'auront accès qu'aux informations nécessaires à la fourniture de services spécifiques et seront liés par des accords de confidentialité limitant l'utilisation de ces informations.

Consolidation de données

Nous nous octroyons le droit de rassembler et d'exploiter toutes les informations non personnelles obtenues lors de votre navigation sur notre site Web. Ces données sont agrégées à des fins d'analyse interne visant à améliorer notre site et nos services, et peuvent également être utilisées ou revenus à des tiers. Il est essentiel de noter que vos informations personnelles identifiables ne sont en aucun cas incluses dans de telles agrégations de données.

Divulgations d'informations exigées par la loi

Nous serons également légalement contraints de révéler vos informations personnelles identifiables dans les situations suivantes : 1) si une telle divulgation est exigée par une assignation à comparaître, la loi ou d'autres procédures juridiques ; 2) si elle est nécessaire pour assister les autorités de l'application des lois ou les organismes gouvernementaux chargés de l'application des lois ; 3) si elle est nécessaire pour enquêter sur des violations de nos Conditions juridiques ou pour les faire respecter de toute autre manière ; 4) si elle est nécessaire pour nous protéger contre des poursuites judiciaires ou des réclamations de tiers, y compris vous et/ou d'autres membres ; et/ou 5) si elle est nécessaire pour protéger les droits légaux, les biens personnels/immobiliers ou la sécurité personnelle de Premium Retail Sarl, de nos utilisateurs, employés et sociétés affiliées.

Procédure d'accès et de gestion de vos données

Vous avez le droit de solliciter une copie de vos données personnelles identifiables, de requérir la suppression de ces informations ou de vous opposer à leur utilisation.

Revendiquer une copie de vos informations

Pour obtenir une copie de vos informations, veuillez adresser votre demande par e-mail à contact@premiumretail.ma ou simplement remplir le formulaire de contact sur le site. Assurez-vous d'inclure votre nom complet et l'adresse e-mail associée à votre compte. Si vous préférez faire votre demande par courrier électronique, veuillez l'envoyer à partir de l'adresse que vous avez utilisée lors de votre inscription à nos services. Alternativement, vous pouvez également effectuer une demande de copie de vos informations directement sur le site web premiumretail.ma. Une fois votre demande reçue et traitée, nous vous enverrons un fichier contenant vos informations au format texte standard à votre adresse e-mail enregistrée.

Solliciter l'effacement de vos données personnelles identifiables

Pour solliciter la suppression de vos données personnelles identifiables de nos serveurs, veuillez adresser un e-mail à contact@premiumretail.ma ou de remplir le formulaire de contact sur le site en incluant votre nom complet et l'adresse e-mail associée à votre compte. Pour les requêtes par courrier électronique, veuillez envoyer votre demande depuis l'adresse que vous avez utilisée lors de votre inscription à nos services. Dès réception et traitement de votre demande, nous procédons à la désactivation de votre compte et à la suppression de toutes vos données personnelles identifiables de nos serveurs. Une fois cette opération effectuée, l'accès à nos services ainsi qu'à votre compte sera définitivement interrompu, et toute récupération d'informations ne sera plus possible.

Demande de fermeture de votre compte.

Pour demander la désactivation de votre compte, merci de faire parvenir un courriel à contact@premiumretail.ma ou de remplir le formulaire de contact sur le site, comprenant votre nom complet et l'adresse e-mail enregistrée. Dans le cas des requêtes par e-mail, veuillez soumettre votre demande à partir de l'adresse que vous avez utilisée lors de votre inscription à nos services. Une fois votre demande reçue et traitée, votre compte sera désactivé, ce qui signifie que vous n'aurez plus accès à votre compte ni à nos services. Veuillez noter que la désactivation ne supprime pas vos informations et que votre compte peut être réactivé sur demande.

La durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous tant que nous avons un besoin professionnel légitime et continu (par exemple, pour vous fournir un service demandé ou pour respecter les obligations légales, fiscales, ou comptables en vigueur). Si aucun besoin professionnel légitime et continue ne justifie le traitement de vos données personnelles, nous procéderons à leur suppression, anonymisation, ou, si cela n'est pas réalisable (par exemple, en raison de stockages d'archives de sauvegarde), à leur stockage sécurisé. Vos données personnelles resteront isolées de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible. Vos droits en matière de protection des données personnelles comparable à celui des pays européens sur la protection des données (cf. le règlement général sur la protection des données (RGPD) du 27 avril 2016). Pour accéder, corriger, mettre à jour, ou demander la suppression de vos informations personnelles, vous pouvez le faire à tout moment en envoyant un courriel à l'adresse suivante : contact@premiumretail.ma ou en remplissant le formulaire de contact sur le site. Par ailleurs, vous avez la possibilité de vous opposer au traitement de vos informations personnelles identifiables, de demander la limitation du traitement ou de solliciter des copies de ces informations. Vous pouvez exercer ces droits en voyant un courriel à l'adresse suivante : contact@premiumretail.ma, ou en suivant les directives fournies dans la présente politique de confidentialité. Vous avez le droit de mettre fin à tout moment à la réception de nos communications marketing. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien de désinscription inclus dans nos courriels marketing. Pour les messages SMS, il vous suffit de répondre avec le mot « STOP » à tout message reçu. Pour vous désinscrire d'autres formes de marketing, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse contact@premiumretail.ma Dans le cas où nous avons recueilli et traité vos données personnelles avec votre consentement, vous avez la possibilité de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n'aura pas d'incidence sur la légalité des traitements effectués avant votre révocation, ni sur le traitement ultérieur de vos données personnelles basé sur des motifs légitimes autres que le consentement.

Connexions vers d'autres sites Internet

Notre site Web peut comporter des liens vers d'autres sites qui ne relèvent pas directement de notre contrôle. Ces sites peuvent posséder leurs propres politiques de confidentialité, et nous déclinons toute responsabilité quant à leur contenu. Les liens sont fournis uniquement à titre informatif et pour la commodité de nos visiteurs. L'accès à ces sites se fait à vos propres risques, et ils ne sont pas soumis à la présente politique de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité propres à chaque niveau du site afin de comprendre comment les exploitants de ces sites pourraient utiliser vos informations personnelles. De plus, certains de ces sites peuvent également contenir des liens vers des sites appartenant à nos sociétés affiliées. Ces derniers ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité, et il est conseillé de consulter leurs politiques de confidentialité individuelles pour comprendre l'utilisation de vos informations personnelles par les exploitants de ces sites.

Révisions de la politique de confidentialité

Par rapport aux mises à jour de la politique de confidentialité, nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette politique. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par le biais de notre site Web, d'un article de blog, d'un courrier électronique ou par tout autre moyen que nous jugerons approprié, à notre seule discrétion. La date de « Dernière mise à jour » au début de cette politique de confidentialité sera également importante. Toutes les modifications entrent en vigueur à compter de la dernière date de mise à jour, remplaçant ainsi toute version antérieure de la politique de confidentialité. Pour toute question, demande d'information ou préoccupation relative à nos pratiques de confidentialité ou à cette politique, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@premiumretail.ma.